La escalada internacional de la Covid-19 nos ha puesto ante un mundo en pausa con la única esperanza de sobrevivir para ver el regreso a la normalidad. “Normalidad” modificada que paso a paso se ha ido desandando en etapas para llegar al feliz momento del disfrute del verano.

Hoy, Cuba ofrece una alternativa segura al turismo, y comenzamos a despedirnos del triste recuerdo de un cierre, forzado por la situación sanitaria. Sin embargo, la realidad nos muestra a diario la importancia de hacer esta apertura paulatina y flexible.

Por esta razón se ha determinado establecer tres fases dentro de la etapa de recuperación post-Covid.

La primera fase plantea la apertura al turismo nacional para hacer frente a la venidera temporada estival.

El regreso del turismo internacional a Cuba se prevé a partir de una segunda fase con la apertura de las cayerías norte y sur de la Isla. Los primeros polos en operar serán Cayo Santa María, Cayo Coco, Cayo Guillermo, Cayo Cruz y Cayo Largo del Sur, debido a la alta seguridad sanitaria que ofrecen gracias a su posición geográfica. Asimismo, otros destinos como Varadero y Trinidad irán abriendo acorde a la demanda. El Ministerio de Turismo (Mintur) en conjunto con las autoridades sanitarias del país establecerán los posibles hoteles a ser comercializados nuevamente.

La tercera fase estará orientada a la normalización del resto de los destinos, así como la reanudación de las excursiones dentro de las ciudades y la reapertura de negocios privados como casas de renta, restaurantes y bares.

Entonces, ¿es Cuba un destino seguro?

Las principales cadenas y propietarias hoteleras que operan en Cuba han estado en todo momento actualizadas en cuanto a medidas y protocolos. Se han modificado instalaciones y procedimientos en consonancia con las orientaciones decretadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) con el objetivo de mantener a sus huéspedes y trabajadores a salvo.

Meliá Hotels International – Stay Safe with Meliá

Meliá Hotels International ha puesto en marcha su programa Stay Safe with Meliá, con la garantía de elevar al máximo la sanidad de sus instalaciones y el bienestar de clientes y trabajadores. La cadena llevará a cabo una inspección detallada de su personal antes del regreso a los hoteles. Por otra parte, incluye un minucioso trabajo de sanidad en todas las instalaciones. Los procesos relacionados con alimentos, bebidas y recreación han sido modificados de acuerdo a los nuevos estándares.

Iberostar Hotels & Resorts – How we care

Con 25 años de experiencia en Cuba, Iberostar espera estar a la vanguardia en el reinicio de los servicios con su programa How we care. De manera general, este se basa en llevar una campaña sin papel, con check in y check out telefónicos y con un servicio de conserjería electrónica disponible 24 horas. Por otra parte, ofrece ampliar sus actividades en el exterior y reducir el número de personas incluidas en los grupos y las actividades familiares. Los niños podrán contar con la figura del superhéroe médico, que explica las nuevas medidas para relacionarse entre sí.

Cubanacan Hoteles

El grupo hotelero Cubanacan tomará más de 150 medidas aprobadas por las autoridades sanitarias de la Isla. En un primer momento brindará total seguridad a sus empleados, que contarán con todos los medios necesarios para garantizar su salud. La campaña continúa con la desinfección de cada vehículo antes de su entrada en las instalaciones y la higienización de todas las superficies de contacto. En cuanto a la alimentación y las bebidas, se eliminará el servicio de las barras y se ofrecerá servicio a la mesa de manera individual. El menú de los restaurantes será sustituido por pizarras o elementos similares. Se eliminarán partes innecesarias de la lencería y se entregarán solamente a solicitud del cliente.

ACCOR – ALLSAFE

La cadena francesa ACCOR propone su programa ALLSAFE, con la premisa de tener los estándares de limpieza y protección más seguros del mundo del hotelería. En un primer momento se encargarán de la preparación de su personal para llevar a cabo las medidas adoptadas. Se promueve el distanciamiento social en áreas comunes, y se les entregará a los huéspedes un kit de higiene. Se evitará dentro de lo posible el acceso a los mostradores de recepción. Se mantendrá al máximo la higiene respecto a los alimentos y las bebidas, el distanciamiento entre las mesas y brindar en todas las áreas medios de desinfección.

Kempinski – With white gloves

La compañía hotelera Kempinski, ha lanzado su programa With white gloves que propone el uso permanente de guantes y máscaras en todo su personal. Además de cumplir con los estándares de desinfección y distanciamiento social, propone que los trabajadores no entren la habitación del cliente hasta que este no lo pida. En los bares y las áreas de restauración se garantiza el máximo de higiene.

Unido a las medidas tomadas por cada grupo hotelero, las autoridades del país han declarado que cada instalación contará con servicios médicos 24 horas, cuya labor fundamental será velar por el estado de salud de clientes y empleados e identificar cualquier persona sintomática. Además se supervisarán los procesos de higienización y desinfección constante de las superficies y áreas comunes.

Cuba está preparada para comenzar con la nueva campaña de readaptación a las nuevas condiciones sanitarias internacionales. Con el reto de garantizar la seguridad de todos, se trabaja cada día a la espera del momento en el que se reanuden las operaciones.

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